Термины:
Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России, размещающее заказы и приобретающее товары ООО Компания «МАРК-2» , которые представлены на сайте defiletto.ru для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ООО Компания «МАРК-2» (ИНН 5405214666) – юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, местонахождение:
юр. адрес: 630064 г. Новосибирск, пр-т К. Маркса, 3 помещение 1.
почтовый адрес: 630201, г. Новосибирск, ул Железнодорожная, 1/1 получатель ООО Компания "МАРК-2"
Сайт – сайт продавца, расположенный по адресу defiletto.ru содержащий все признаки публичной оферты.
Администрация Сайта – правообладатель сайта defiletto.ru
Товар – материальный объект, не изъятый из гражданского оборота и представленный для продажи на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный ООО Компания «МАРК-2» , на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.
Акция – предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента с определенной скидкой или без нее в течение определенного периода времени.
1.2. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется Положениями ГК РФ о розничной торговле (Часть 2 глава 30), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, а также иными действующими правовыми актами.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ. Получая доступ к материалам Сайта, Клиент считается присоединившимся к настоящему соглашению.
1.4. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
1.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления вносить изменения, касающиеся количества, цены и наличия товара. Данные изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
1.6. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих личных данных (как это предусмотрено в Разделе 12 данных Условий), информации по Заказу, и соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте defiletto.ru и предоставляется ООО Компания «МАРК-2» .
2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
2.3. Вся текстовая информация и графически изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
3.1. Для просмотра Aкций и оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке на удаление/ограничение доступа Клиента к сайту.
4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
4.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с настоящими Условиями.
4.3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования, хранения и эксплуатации Товаров, заказанных на Сайте.
5.2 Клиент предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
5.3 Клиент принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Клиент согласен с тем, что Администрация сайта не несет какой – либо ответственности и не имеет каких либо обязательств в связи с такой рекламой.
6.1. Клиент может отменить Заказ и (или) отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его доставки или после его принятия – в течение 7(семи) календарных дней.
6.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, в соответствии с действующим ФЗ «О защите прав потребителей», если Товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фирменная упаковка товара и корректно заполнен бланк заявления о возврате, либо заявления об обмене Товара.
Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить Почтой РФ для ООО Компания «МАРК-2» по адресу: 630201, г. Новосибирск, ул Железнодорожная, 1/1 получатель ООО Компания "МАРК-2".
Возвраты, отправленные по другим адресам и (или) наложенным платежом, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет Клиента. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за Товар до его доставки Продавцу лежит на Клиенте.
Возврат товара, купленного в розничных магазинах «Дефилетто» по интернет – цене, осуществляется только по адресу магазина, в котором был приобретен товар.
Возврат товара, который был доставлен службой доставки "Дефилетто" осуществляется только в магазин (салон обуви «Дефилетто»), расположенный по адресу: г. Новосибирск, пр. Карла Маркса 3.
6.3. При отказе Клиента от Товара Продавец оплачивает ему стоимость (по каталогу) возвращенного Товара, в течение 10 дней со дня получения письменного заявления Клиента о возврате. Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящим соглашением.
Стоимость доставки оплаченная Клиентом, возвращена не будет. Стоимость сервисного сбора, а также почтовых расходов, связанных с получением (отправкой) товара Покупателю не возвращается!
Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящим соглашением и действующим законодательством РФ.
6.4. Бельевые, чулочно-носочные изделия, стельки, товары бытовой химии (моющие, чистящие и другие средства по уходу за одеждой, обувью и пр.) возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
6.5. В случае, если требования Клиента подлежат удовлетворению, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путём перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный Клиентом в заявлении.
6.6. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
7.1. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим ФЗ «О защите прав потребителей», в течение установленного гарантийного срока или срока годности.
Гарантийный срок устанавливается в течение 30 дней с даты покупки (получения) товара Клиентом с учетом сезонности (с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения Клиента)
7.2. В случае обнаружения на протяжении гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя Товара, подтвержденных при необходимости экспертным заключением, Клиент в порядке и в сроки, установленные Законодательством, и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право, по своему усмотрению, требовать от Продавца: прекращения действия договора и возврата оплаченной за Товар денежной суммы, замена на такой же товар, безвозмездное устранение недостатков.
7.3. Для возврата Товара, Клиент должен:
Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить Почтой РФ для ООО Компания «МАРК-2» по адресу: 630201, г. Новосибирск, ул Железнодорожная, 1/1 получатель ООО Компания «МАРК-2». Возвраты, отправленные по другим адресам или другими способами, не могут быть обработаны.
Возврат товара, купленного в розничных магазинах «Дефилетто», по интернет – цене, осуществляется только по адресу магазина, в котором был приобретен товар.
Возврат товара, который был доставлен службой доставки "Дефилетто" осуществляется только в магазин (салон обуви «Дефилетто»), расположенный по адресу: г. Новосибирск, пр.Карла Маркса, д 3.
7.4. Требования Клиента не подлежат удовлетворению, если в результате экспертизы Товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, в результате нарушения Клиентом правил использования, эксплуатации Товара и/ или условий его хранения. При этом Клиент обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.5. Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару, в том числе в следующих случаях:
- В случае неправильной эксплуатации и /или/ неправильного хранения Товара.
- В случае если Клиент эксплуатировал товар в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели.
- В случае если товар, предназначенный для эксплуатации в сухую погоду эксплуатировался в дождливую или влажную.
- В случае если товар сушился ненадлежащим образом, в т.ч. с использованием приборов или устройств, создающих температуру выше комнатной, например, на батарее отопления помещения и пр.
- В случае если Товар уже был в ремонте, не связанным с производственными дефектами.
- В случае, если Товар получил механические повреждения в период его эксплуатации.
- В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.1. При оформлении заказа на Сайте Клиент может предоставить Продавцу следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Клиентом в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, организации и контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. Согласие на обработку персональных данных Клиента и иные вышеуказанные действия предоставляется без ограничения срока его действия.
8.3. Клиент соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований законодательства РФ. Клиент также соглашается с тем, что факт регистрации на интернет-сайте defiletto.ru и/или оформление заказа товара у Продавца с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку персональных данных Клиента. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Клиента, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Клиента Продавцу не потребуются. Согласие Клиента является конкретным, информированным и сознательным. Клиент также соглашается с получением рекламы и информации от Продавца и его партнеров, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.
8.4. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он вправе отказаться, в том числе и от получения рекламной и другой информации без объяснения причин. Для этого Клиент должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес: manager@defiletto.ru и (или) позвонить оператору по тел. 8 (800) 775 79 49. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность размещать заказы.
8.5. Продавец обязан не раскрывать данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, а также когда Продавец действуют в целях исполнения своих обязательств перед Клиентом, в том числе и для доставки Товара до Клиента.
8.6. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.
8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
9.1. Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже посредством SMS, MMS и электронной почты. А также Клиент вправе отказаться от рассылки при регистрации на Сайте.
9.2. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с Продавцом:
• по телефону: 8(383) 286-95-96, 8-913-007-95-96 понедельник-пятница с 9-00 до 18-00
• или по электронной почте: manager@defiletto.ru
10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или по электронной почте.
10.3. Все возникающие споры будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.
Женская обувь
